1 Temat przez

annaanna

Temat: gwarancja a serwis

Wykonawca wykonał przedmiot zamówienia polegający na termomodernizacji budynku. W ramach zadania wstawiono piec c.o., gwarancja na wykonany przedmiot zamówienia i wyposażenie wynosi 5 6 lat. Czy wykonawca w ramach udzielonej gwarancji jest zobowiązany dokonywać corocznych serwisów polegających m.in. na wymianie oleju, sprawdzeniu sprawności pieca itp.

2 Odpowiedź przez

jarosław

Odp: gwarancja a serwis

O matko a skąd my to mamy wiedzieć. To powinno wynikać z umowy/gwarancji.

3 Odpowiedź przez

annaanna

Odp: gwarancja a serwis

w umowie jest mowa o gwarancji i rękojmi, może źle zadane pytanie. Czy gwarancja obejmuje  swoim zakresem serwis, czy jeśli nie ma takich zapisów w umowie to go nie obejmuje?

4 Odpowiedź przez

Marcel

Odp: gwarancja a serwis

Najwidoczniej nie obejmuje.

5 Odpowiedź przez

covec

 (edytowany przez covec 2013-11-07 12:54:42)

  • covec
  • Poziom X
  • Nieaktywny

Odp: gwarancja a serwis

Pytanie, czy macie dokument gwarancji (i co wynika z gwarancji) czy gwarancją dla was jest umowa. To zamawiający  ma przywilej ustalić sobie warunki gwarancji (w tym również warunki serwisowania) z wykonawcą.
Jarosław słusznie zapytał skąd mamy to wiedzieć. Co ustalisz z wykonawcą to dostaniesz.

Osobiście doświadczyłem jak to wykonawca wykorzystał niewiedzę zamawiającego i gwarancję dał ale wg jego regulaminu ogólnego do realizacji gwarancji potrzebna była konserwacja, której zamawiający nie wymagał...i kicha...oczywiście konserwację wykonawca może zrobić, ale to kosztuje i to ekstra jak dla nas smile